マーケティング・フォー・グッド:コーズ・マーケティングがビジネス戦略をどのように変えるか

コーズマーケティングは何をするのか?

大義マーケティングとは、企業が自社とその顧客の価値観に似た慈善活動を支援し、特定の非営利団体に認知度と資金をもたらすことです。これは、ビジネス目標の推進に役立ち、同時にコミュニティにプラスの影響を与えます。

一例として、アメリカン・エキスプレスは、1983 年の最終四半期にクレジット カードが使用されるたびに、自由の女神の修復に 1 ペニーを寄付しました。3 か月にわたるキャンペーンで 170 万ドル以上が集まり、アメリカン・エキスプレスのカード利用が 27% 増加しました。 、新規カードの申し込みは前年比45％増加しました。このキャンペーンにより、アメックスは慈善寄付を製品プロモーションに直接結び付けるキャンペーンを標準的な企業寄付と区別するために「コーズ・マーケティング」という言葉を生み出しました。

マーケティング戦略内の特定の原因についての認識を広めることは、一般の人々の認識を向上させ、企業が同じ考えを持つ顧客とつながることを可能にします。プロボノ サービス、環境保護の支援、または他の企業の利益のために会社が貢献できるものはすべて、正しく実行されれば、優れた評判を築き、顧客ロイヤルティを高めるための一歩となります。

視聴者と適切な関係を築けなかった場合、またはブランドからあまりにも切り離されていた場合、必ずしも利益を得ることができるとは限りません。

ここでは、それを正しく行っている企業の例とその方法をいくつか紹介します。

コミュニティ中心であること

理念マーケティング キャンペーンを展開するときは、視聴者をターゲットにして支援したい理念を決定します。何が彼らに影響を与え、何を気にしているのでしょうか?気候変動や子どもの貧困などの話題は一部の企業にとって大きな原因となっていますが、ニッチな分野に焦点を当てる方が良い選択肢になる可能性があります。たとえば、ニューヨーク州ハーレムにある 100% 植物ベースのレストランVeganHoodは昨年オープンしましたが、利益の一部を 501c 非営利団体であるヤング エクセレンス ソサエティに寄付するという情熱的な大義に関連したプログラムを開始しました。

このプログラムは、学生に価値のある学習、メンタルヘルスのサポート、有意義な指導プログラムを提供する革新的な放課後プログラムでハーレムの青少年をサポートします。 VeganHood は、独自のコミュニティをターゲットにすることで、コアの視聴者とつながり、ポジティブなブランド イメージを構築できます。

全国的およびそれ以上の取引を行う企業は、ニッチ化を好まないかもしれません。ただし、サービスが特定のコミュニティにどのような影響を与えるかに注目すると、ニッチな地域ターゲティングは依然として実行可能である可能性があります。たとえば、New Cosmos USA Inc. は最近、米国初の 100% バッテリー駆動の天然ガス警報器 DeNova Detect をリリースしました。彼らのマーケティングは、多くの場合、天然ガスの安全性と天然ガス漏洩の潜在的に悲劇的な結果について人々に知らせることに関連しています。

2021 年の天然ガス爆発の後、ニュー コスモスのチームは地域社会への対応とメディアへの働きかけキャンペーンを展開しました。彼らは Joppa-Magnolia Volunteer Fire Company と提携して、メリーランド州のコミュニティに 25,000 ドルの警報器を寄付しました。この奉仕行為は、天然ガスの影響を受ける地域社会を支援するというニュー・コスモス USA の取り組みと一致するものとして、好評を博しました。

業界の専門知識を活用する

New Cosmos のコーズ マーケティングの成功の一部は、彼らの取り組みとビジネスとの密接な関係です。これが、強力なコーズ マーケティング キャンペーンに関する私の 2 つ目のヒントです。もちろん、どんな大義を支援することもできますが、最良の結果は、あなたのビジネスが慈善活動と結びついているときに起こります。

これには次の 2 つの利点があります。

1. あなたの専門知識が聴衆に見えるようにします。
2. あなたが他の人に提供する援助があなたの情熱につながるようにしてください。

情熱、専門知識、そして真剣な創造性が、Covid-19 パンデミックの最中のドットマティクス科学者にとって重要な要素でした。科学ソフトウェアの研究開発をリードするこの企業の科学者たちは、宇宙船ベースのマルチプレイヤー ゲーム EVE Online と協力して、何千人もの意欲的なゲーマーを「市民科学者」にしようと奮い立たせました。

彼らは協力してミニゲーム「プロジェクト ディスカバリー」を開発しました。このゲームはフローサイトメトリーと呼ばれる技術を使用して、科学者が新型コロナウイルス感染症が私たちの免疫システムに及ぼす現実の影響を理解するのに役立ちます。現在までに、ゲーマーは数百年の努力を代表する何百万ものパズルを解いています。その結果、科学コミュニティはデータを自由に利用できるようになり、オープンサイエンスが可能になります。ドットマティクスは、機械学習アプローチをデータに適用し、より迅速で、より低コストで、より重要な医療の進歩への扉を開くことを計画しています。

あなたの特定の専門知識と、多くの人が持っていないスキルを活用して、業界内での権威を誇示するだけでなく、あなたを永遠の変革者として枠づけるだけでなく、大衆を助けることもできます。 Experian は、コーズ マーケティング キャンペーンでこのモデルに従い、財務上の専門知識を紹介し、自社製品である Experian Boost を販売しています。

エクスペリアン社の公共教育担当シニアディレクターであるロッド・グリフィン氏のような幹部は、より良い財政的解決策を見つける負担が、困っている地域社会に課せられるべきではないと考えている。その結果、Griffin は、十分なサービスを受けていないコミュニティを教育することで金融リテラシーのギャップを埋めるのに役立つJump$start Coalitionなどのグループと協力しています。また、エクスペリアンは、教育への取り組みを超えて、人々が家賃や公共料金を支払う方法に関してより経済的自由を提供する、エクスペリアン ブーストのような、これらのコミュニティに奉仕し支援するための製品を開発しています。

Experian のコーズ マーケティング活動は、コミュニティの焦点と業界の専門知識を 1 つのキャンペーンに結びつけた好例です。彼らの取り組みを通じて、彼らは自分たちの活動によって大きな影響を受けているコミュニティを支援するだけでなく、その過程で自分たちの知識、専門知識、製品を紹介することもできます。